KEBIJAKAN PRIVASI

Glamira telah membuat kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") untuk mengkomunikasikan kebijakan dan praktiknya yang berkaitan dengan penggunaan dan pengungkapan informasi tentang Anda yang diperoleh di situs web GLAMIRA.co.id.

Harap baca Kebijakan Pribadi ini dengan cermat. Glamira berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Anda dapat melihat versi terbaru dari Kebijakan Privasi kapan saja dengan mengklik hyperlink “Kebijakan Privasi” yang terletak di bagian bawah situs web GLAMIRA.co.id.

GLAMIRA memproses data pribadi Anda sesuai dengan persyaratan (UE) 2016/679 - General Data Protection Regulation (GDPR), EU-U.S. Privacy Shield framework serta Undang-Undang Perlindungan Data domestik saat ini.

Kategori Data Pribadi yang diproses GLAMIRA

1. Informasi kontak Anda - nama, alamat pos, nomor ponsel atau telepon, alamat email
2. Alamat IP Anda
3. Detail pembelian termasuk metode pembayaran dan nomor transaksi
4. Riwayat pesanan Anda
5. Informasi layanan pelanggan - semua jenis komunikasi dan korespondensi antara Anda dan departemen layanan pelanggan kami
6. Dalam keadaan luar biasa, Anda mungkin diminta untuk memberikan kepada kami rincian tambahan dari kartu ID Anda, untuk mengesahkan identitas Anda
7. Dalam jumlah kasus yang terbatas, kami dapat mengundang Anda untuk memberikan foto, video, atau yang lainnya kepada kami jika Anda menyatakan keinginan Anda untuk berpartisipasi dalam salah satu tombola, kampanye, atau acara kami yang lainnya
8. GLAMIRA berhak mengirim undangan kepada semua pelanggannya untuk berpartisipasi dalam survei kepuasan. Partisipasi selalu opsional
9. GLAMIRA tidak memproses atau menyimpan data dari kartu bank Anda atau instrumen keuangan lainnya

Keabsahan dari pemrosesan

• GLAMIRA memproses data pribadi Anda hanya setelah menerima persetujuan Anda untuk pemrosesan.
• GLAMIRA memproses data pribadi Anda, yang diperlukan untuk kinerja kontrak Anda.
• GLAMIRA memproses data pribadi Anda yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan pajak, keuangan, atau Undang-Undang domestik lainnya.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Untuk tujuan eksekusi dan pengiriman pesanan Anda yang akurat dan benar.
• Untuk tujuan komunikasi yang jelas dan akurat dengan Anda tentang status pesanan.
• Untuk tujuan garansi dalam periode garansi produk
• Untuk tujuan program loyalitas dan kepuasan pelanggan
• Untuk keperluan persyaratan Undang-Undang pajak dan akuntansi - untuk menyatakan dan menghitung penjualan kami.
• Dalam keadaan luar biasa, GLAMIRA dapat memproses informasi identifikasi tambahan Anda untuk menghindari penipuan finansial atau pencurian identitas.
• Sebagai pengecualian, GLAMIRA dapat memproses data tambahan seperti foto, video dan media lainnya, untuk keperluan berbagai kampanye atau lotere, hanya dalam kasus ketika pelanggan berpartisipasi dalam acara-acara ini.
• Untuk dapat mengirim buletin dan materi promosi kami, hanya dalam kasus ketika pelanggan memberikan persetujuan mereka untuk menerima buletin dan promosi itu.

Periode waktu penyimpanan data pribadi Anda:

GLAMIRA menyimpan data pribadi Anda, yang telah Anda kirimkan selama pendaftaran akun Anda di Situs kami, selama akun Anda tetap aktif.

GLAMIRA menyimpan data pribadi Anda selama produksi dan pengiriman produk serta periode waktu yang ditentukan dalam Kebijakan Pengembalian untuk kemungkinan pengembalian dan garansi produk, tetapi tidak lebih dari 2 tahun atau lebih lama dari waktu garansi.

Jika kami memerlukan data tambahan untuk memverifikasi identitas Anda, kami akan menyimpan data ini sampai persyaratan hukum untuk menjaga data ini tidak ada lagi.

Dalam hal pengumpulan data pribadi untuk keperluan kampanye tertentu, lotere dan promosi lainnya, periode pemrosesan harus ditentukan dalam setiap kasus, dan para peserta akan diberitahu tentang hal itu.

Potensi penerima data pribadi Anda:

GLAMIRA tidak memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali diwajibkan secara hukum untuk melakukannya atau kecuali untuk keperluan operasional yang tercantum di bawah ini:

GLAMIRA memberikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda kepada perusahaan kurir yang mengirimkan produk Anda.

Dalam keadaan luar biasa, GLAMIRA dapat mengkonfirmasi data pribadi Anda dengan penyedia layanan pembayaran, untuk mencegah penipuan finansial atau pencurian identitas.

GLAMIRA mentransfer data pribadi yang diperlukan ke penyedia layanan akuntansi serta pajak dan otoritas publik lainnya ketika Undang-Undang khusus mensyaratkan ini.

Hak-hak Anda sebagai subjek data - kapan pun Anda memiliki hak untuk:

• Mendapatkan akses ke data pribadi Anda yang diproses GLAMIRA, dan juga untuk menerima salinannya
• Meminta penghapusan data pribadi tentang Anda (hak untuk dilupakan) jika Anda yakin bahwa itu tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau pemrosesan. Harap dicatat bahwa hak ini tidak dapat dilaksanakan jika suatu Undang-Undang khusus secara tegas menetapkan bahwa jangka waktu tetap akan dipertahankan
• Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat dalam kasus-kasus di mana mereka tidak sesuai dengan kebenaran
• Menggunakan salah satu dari hak-hak di atas, cukup kirimkan pesan email kepada kami dengan permintaan Anda di halaman kontak kami atau email ke service service@glamira.co.id. Kami akan menjawab Anda dalam waktu singkat
• Kapan pun jika Anda khawatir bahwa hak-hak Anda dilanggar, Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan ke otoritas pengawas, yang tercantum di bawah ini

Rekomendasi kami kepada Anda mengenai perlindungan data pribadi Anda:

• Amankan kata sandi Anda dan jangan bagikan dengan pihak ketiga.
• Jika Anda menggunakan komputer umum (di perpustakaan atau kafe internet), selalu pastikan Anda keluar dari akun Anda sebelum mematikan komputer.
• GLAMIRA menjamin bahwa kami tidak menghubungi pihak ketiga mana pun selain yang disebutkan dalam kebijakan privasi ini, mengenai pesanan Anda.
• GLAMIRA menjamin bahwa kami tidak meminta klien kami untuk mengungkapkan kata sandi mereka untuk penggunaan situs web. GLAMIRA tidak mengharuskan klien kami untuk mengungkapkan data dari rekening bank mereka atau instrumen keuangan lainnya. Segala permintaan yang diajukan kepada Anda melalui telepon, obrolan, atau email harus diabaikan.

Jika seseorang telah mengajukan permintaan semacam itu kepada Anda, silakan hubungi dan memberitahu GLAMIRA dengan segera.

Bagaimana cara kami melindungi Data Pribadi Anda?

GLAMIRA memastikan bahwa kami telah mengambil semua tindakan administratif, teknis dan fisik untuk melindungi data pribadi Anda dari kehancuran, kehilangan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak disengaja atau tidak sah.

GLAMIRA telah mengadopsi aturan etika internalnya sendiri untuk pemrosesan data pribadi, dan karyawan kami telah menjalani pelatihan khusus tentang prinsip-prinsip Hak atas perlindungan data pribadi dan kewajiban dasar perusahaan terkait dengan GDPR

Kami mengamankan situs web kami dan sistem lainnya dengan menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi terhadap kehilangan, kerusakan, akses, modifikasi atau distribusi data Anda oleh orang-orang yang tidak berwenang. Meskipun ada pemeriksaan rutin, perlindungan lengkap terhadap semua ancaman tidak dimungkinkan.

Siapa yang bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda?

Semua badan hukum dalam kelompok GLAMIRA beroperasi sebagai pengendali bersama dalam arti GDPR - (EU) 2016/679 - Art. 26.

Semua badan hukum dalam kelompok GLAMIRA memproses data pribadi pelanggan kami berdasarkan perjanjian yang ditandatangani secara khusus di antara kami. Kami mengumpulkan kategori data pribadi pelanggan yang sama, kami memprosesnya hanya untuk tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. GLAMIRA memastikan bahwa semua perusahaan dalam kelompok telah mengambil tindakan teknis dan organisasi yang sama untuk melindungi data pribadi Anda.

Entitas yang bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda sebagaimana halnya pelanggan kami:

Penyimpanan Otomatis

Jika Anda meminta file dari situs web, data akses tertentu disimpan secara default.

Kumpulan data ini terdiri dari:

• Halaman yang diminta dari file
• Nama file
• Tanggal dan waktu permintaan
• Periode retensi
• Jumlah data yang ditransfer
• Status akses (file yang ditransmisikan, file tidak ditemukan, dll.)
• Deskripsi dari jenis dan versi peramban
• Sistem operasi yang diinstal
• Resolusi layar dan kedalaman warna

Data pribadi tambahan hanya disimpan jika diberikan secara sukarela oleh Anda, mis. selama pendaftaran atau pelaksanaan kontrak. Anda akan menemukan informasi lebih lanjut di bawah heading "rincian opsional"

Keamanan Data

Kami menjamin keamanan dari nomor kartu Anda, transaksi Anda, nomor jaminan sosial Anda dan segala bentuk data pribadi lainnya karena mereka akan dikirimkan secara aman antara Anda sebagai pelanggan dan domain kami. Berkat teknologi keamanan SSL yang berfungsi untuk mentransfer informasi antara klien dan server, tanpa membuat informasi bocor ke pihak ketiga dan memastikan rincian yang ditransfer hanya digunakan untuk tujuan yang telah disetujui klien saat meramban situs web masing-masing.

SSL

Kami memastikan bahwa data Anda akan ditangani secara rahasia dan dienkripsi dengan software server aman SSL (Secure-Socket-Layer). Informasi pesanan Anda, nama Anda, alamat, kartu kredit atau rincian bank Anda yang dienkripsi tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga Hal ini akan diketahui jika ikon "kunci" kecil untuk situs web apa pun yang menggunakan SSL dan terletak di bagian paling awal dari address bar Anda, tepat sebelum alamat web.

PCI Compliance

GLAMIRA menyimpan semua data secara aman dengan penyedia hosting yang PCI (Payment Card Industry) Compliant. Kami, sebagai perusahaan yang sangat berpengalaman, menyadari betapa pentingnya bagi pelanggan untuk merasa aman saat membeli secara online dan kami mengakui bahwa mengamankan data mereka dan terutama informasi kartu kredit mereka sangat penting untuk bisnis yang sukses. PCI compliance berfungsi untuk mengoptimalkan keamanan kartu apa pun, baik itu kredit, debit atau bahkan kartu tunai. Ini adalah serangkaian kebijakan yang tersebar luas dan diterima yang semuanya dibuat untuk maksud melindungi informasi pribadi klien dan menjamin keamanan mereka saat browsing dan membayar online. Ini juga melindungi dari penyalahgunaan rincian pribadi dan pembayaran.

KEBIJAKAN COOKIE

Pengantar

Dengan terus mengunjungi situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai dengan Kebijakan Cookie ini. Jika Anda tidak menyetujui penggunaan cookie ini, harap nonaktifkan cookie tersebut sehingga cookie dari situs web ini tidak dapat disimpan di perangkat Anda.

Cookie tidak mengandung informasi rahasia seperti alamat rumah, nomor telepon, atau detail kartu kredit Anda.

Apa itu cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan oleh peramban Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie memungkinkan situs web untuk mengingat hal-hal seperti preferensi Anda, apakah Anda telah login atau apa yang ada di tas belanja Anda. Informasi yang dikumpulkan oleh cookie membantu kami menganalisis penggunaan situs web kami oleh Anda dan memberi Anda pengalaman pengguna yang lebih baik.

Harap diingat bahwa cookie yang kami simpan di perangkat Anda hanya berisi data, bukan kode. Dengan demikian mereka tidak dapat digunakan untuk mengakses perangkat Anda, mengirimkan virus atau spyware.

Mengapa kami menggunakan cookie?

Kami menggunakan cookie untuk tujuan fungsional dan analitis, untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami. Cookie memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi statistik tentang pengunjung situs kami, termasuk demografi.

Tujuan kami adalah untuk:

• Meningkatkan situs web kami sesuai dengan harapan Anda
• Mengenali perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami
• Memberikan saran produk sesuai dengan pilihan produk Anda
• Mencegah Anda dari keharusan login setiap kali Anda mengunjungi situs web kami
• Mengumpulkan informasi tentang interaksi online Anda untuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda

Cookie yang Digunakan di Situs Web Ini

Kami menggunakan cookie sesi dan cookie tetap di situs web kami. Cookie sesi akan tetap berada di perangkat Anda sampai Anda menutup peramban web Anda. Cookie tetap akan tetap berada di perangkat Anda selama jangka waktu tertentu. Cookie yang kami gunakan dapat dikategorikan sebagai berikut:

Cookie yang Sangat Diperlukan: Cookie ini memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur situs web kami. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi tentang Anda. Misalnya, kami menggunakannya untuk membuat Anda tetap masuk ke akun GLAMIRA Anda.

Cookie Kinerja / Analisis: Kami menggunakan cookie ini untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi tentang Anda atau tidak dapat mengidentifikasi Anda. Cookie ini membantu kami mendapatkan informasi untuk meningkatkan situs web kami, seperti halaman mana yang paling banyak dikunjungi.

Cookie Fungsionalitas: Cookie ini membantu kami memberikan Anda pengalaman berbelanja yang lebih personal. Sebagai contoh; mereka mengingat preferensi Anda di situs web kami dan mereka membantu kami merekomendasikan produk yang sesuai untuk Anda selama kunjungan Anda.

Cookie Pihak Ketiga: Situs web kami mengizinkan beberapa cookie pihak ketiga. Misalnya, jika Anda menggunakan tombol “bagikan” untuk membagikan gambar produk, Anda mungkin mendapatkan cookie dari situs web seperti Facebook atau Instagram. Cookie ini memungkinkan Anda untuk berbagi konten di media sosial.

Kami menggunakan Google Analytics untuk mendapatkan informasi tentang pengunjung kami sehingga kami dapat meningkatkan situs web kami untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini ditransfer ke dan disimpan oleh Google di server di AS sesuai dengan praktik privasinya. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google dan bagaimana ini berlaku untuk analitik Google, silakan kunjungi: Ikhtisar privasi Google Analytics

Kami menggunakan Iklan Google untuk mengaktifkan iklan bertarget ke pengguna situs web kami yang sebelumnya telah berinteraksi dengan situs web kami. Untuk memilih berhenti dari layanan ini, harap baca bagian di bawah ini untuk menarik persetujuan Anda.

Bagaimana cara menarik persetujuan Anda?

Sebagian besar peramban secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memilih apakah akan menerima cookie atau tidak melalui pengaturan peramban Anda.

Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda kapan saja, Anda dapat dengan mudah menolak atau menghapus cookie dari perangkat Anda menggunakan pengaturan peramban Anda. Namun, ini dapat mencegah Anda untuk dapat menggunakan fungsionalitas penuh dari situs web kami.

Jika Anda ingin menon-aktifkan Google Ads dan cookie Google Analytics, Anda dapat mengunjungi halaman opt-out Google:

Rincian opsional

Anda dapat menggunakan situs web GLAMIRA.co.id tanpa memberikan informasi pribadi apa pun. Namun Anda perlu memberikan beberapa informasi tertentu untuk kemungkinan pembelian produk yang ditawarkan di situs web untuk keperluan pembayaran dan pemrosesan pesanan Anda. Informasi ini kami gunakan untuk transaksi pesanan internal dan meneruskannya jika diperlukan untuk keperluan ini kepada pihak ketiga. Data Anda diteruskan ke perusahaan pengiriman, sejauh yang diperlukan untuk mengirimkan produk (nama, alamat, mungkin nomor telepon untuk mengkoordinasikan pengiriman). Untuk penyelesaian pembayaran, perincian pembayaran Anda (seperti tagihan atau nomor kartu kredit) akan diteruskan ke bank kami jika perlu. Namun, pihak ketiga ini berkewajiban untuk memperlakukan data yang telah mereka peroleh dari kami secara rahasia dan hanya menggunakannya untuk tujuan layanan dan pemrosesan transaksi atas nama kami.

Jika Anda mendaftar untuk buletin kami, kami akan mengirim email ke alamat email yang terdaftar dengan informasi tentang perusahaan kami, email untuk tujuan periklanan dan informasi tentang produk kami.

Transfer data Anda ke pihak ketiga lain atau penggunaan untuk tujuan periklanan tidak terjadi. Jika Anda ingin menggunakan data Anda untuk tujuan iklan GLAMIRA.co.id, Anda selalu dapat berlangganan ke buletin kami.

Login pelanggan memungkinkan Anda untuk melihat pesanan Anda dan mengubah informasi dan kata sandi pelanggan Anda. Anda juga dapat meminta Glamira, dengan mengirim email ke service@glamira.co.id, untuk menghapus informasi pribadi Anda kapan saja segera setelah pesanan Anda telah diproses dan dikirim.

Perlu diketahui bahwa Glamira dapat mengumpulkan informasi non-pribadi tentang Anda bahkan jika Anda tidak membeli produk apa pun di situs web (lihat "Cookie").

Keamanan

Kami mengamankan situs web kami dan sistem lainnya dengan menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi terhadap kehilangan, kerusakan, akses, modifikasi atau distribusi data Anda oleh orang yang tidak berwenang. Meskipun ada pemeriksaan rutin, perlindungan lengkap terhadap semua ancaman tidak dimungkinkan.

Pembatalan / Informasi

Anda dapat membatalkan, kapan saja, persetujuan menyimpan dan memproses data Anda, memperbaiki data yang disimpan oleh kami, mendapatkan informasi atau meminta penghapusan data. Berdasarkan permintaan, kami akan memberikan informasi lengkap dan gratis kapan saja tentang Anda dan perusahaan Anda yang disimpan dalam database kami. Cukup kirimkan kami pesan singkat di halaman kontak kami atau email ke service@glamira.co.id. Jika penghapusan bertentangan dengan tugas penyimpanan kontrak atau menurut Undang-Undang, kami akan memblokir data.

Bertanggung jawab atas pemrosesan data:

GLAMIRA.co.id
c/o Ring-Paare.de GmbH
Schaeuffelenstr. 49-51
74076 Heilbronn
Jerman
Email: service@glamira.co.id

Rincian lebih lanjut tentang badan yang bertanggung jawab dapat ditemukan di bagian "Tentang kami".

Google Analytics

Situs web ini menggunakan Google Analytics®, layanan analisis web yang disediakan oleh Google Inc. ("Google"). Google Analytics menggunakan apa yang disebut "cookie", yaitu file teks yang disimpan di komputer Anda, memungkinkan analisis penggunaan situs web. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan situs web ini (termasuk alamat IP) adalah dalam konteks menggunakan Google Analytics yang diberikan pada server Google di Amerika Serikat dan disimpan di sana. Google akan menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi penggunaan Anda terhadap situs web, menyusun laporan tentang aktivitas situs web untuk operator situs web dan menyediakan penggunaan lain dari situs web dan layanan Internet. Google akan mengirimkan informasi ini kepada pihak ketiga jika diharuskan oleh hukum atau jika pihak ketiga memproses data ini atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain yang dipegang oleh Google. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai di browser Anda; namun, penting untuk dicatat bahwa Anda tidak dapat menggunakan semua fitur situs web ini. Dengan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk memproses data Anda dengan Google dengan cara yang dijelaskan dan untuk tujuan yang disebutkan di atas.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik dan kebijakan privasi Glamira, jangan ragu untuk menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami melalui email di service@glamira.co.id