Bagaimana Kami Dapat Membantu Anda?

Pemuatan...
Akun
Kembali
Kapan kredit saya akan muncul di akun saya setelah pengembalian dana?

Mungkin diperlukan 4-5 hari kerja atau hingga seminggu untuk dana Anda muncul kembali di akun Anda, tergantung pada bank Anda.

Apakah mungkin untuk mengembalikan produk jika tidak puas?

Kami menawarkan Kebijakan Pengembalian, yang sangat fleksibel, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang melakukan pemesanan dan tidak menyukainya. Kebijakan Pengembalian kami memberi Anda kesempatan untuk mengembalikan produk Anda dalam waktu 60 hari setelah menerima pesanan Anda selama memenuhi persyaratan pengembalian. Silakan baca Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut.

Jika ukuran cincin tidak benar, bagaimana cara agar saya bisa mengubah ukurannya?

Anda dapat mengirimnya untuk diubah ukurannya hanya dalam waktu 60 hari setelah pengiriman barang. Yang perlu Anda lakukan adalah mengisi formulir pengembalian online kami, mengirimkannya untuk diubah ukurannya, mencetak salinan formulir dan mengirimkannya kepada kami bersama dengan produk Anda. Anda juga dapat meminta pengukur ukuran cincin gratis sementara itu untuk memastikan ukuran cincin baru Anda sudah benar. Silakan baca Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut.

Haruskah saya mengirim cincin saya bersama dengan kotak hadiah dan sertifikat untuk mengubah ukuran?

Tidak, Mohon jangan mengirim aksesori atau barang pelengkap beserta cincin Anda saat Anda mengembalikannya untuk mengubah ukuran atau memperbaiki. Kami tidak dapat menyimpan barang tambahan apa pun yang diterima dengan produk, yang menyebabkan barang tambahan itu tidak akan dikembalikan kepada Anda setelah proses pengubahan ukuran atau perbaikan.

Dapatkah saya mengubah ukuran cincin di toko perhiasan lokal?

Tidak, mohon jangan menyerahkan produk Anda di pihak ke-3 karena akan membatalkan garansi seumur hidup Anda.

Dapatkah saya membuat item saya terukir?

Tentu Anda bisa! Anda dapat memilih ukiran saat Anda melakukan pemesanan atau Anda dapat mengembalikannya kepada kami untuk menambahkan ukiran setelah Anda menerima barang. Harap diingat bahwa menambahkan ukiran saat Anda melakukan pemesanan tidak dikenakan biaya tetapi layanan ukiran selanjutnya setelah pengiriman adalah layanan berbayar.

Dapatkah Anda mengukir cincin saya yang saya beli dari toko perhiasan lain?

Tidak, kami tidak melayani produk dari produsen lain.

Dapatkah saya meminta untuk menghapus ukiran saya?

Menghapus ukiran bukanlah layanan standar yang kami tawarkan.

Dapatkah saya menukar produk saya dengan yang lain?

Anda dapat menukar produk Anda selama memenuhi persyaratan pengembalian. Anda dapat membaca Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut. Harap diingat bahwa desain khusus tidak memenuhi syarat untuk pertukaran atau pengembalian uang.

Dapatkah saya mengubah ukuran cincin saya meskipun cincinnya memiliki ukiran?

Ya, Anda bisa. Ukiran bukanlah halangan untuk mengubah ukuran.

Berbelanja Perhiasan
Pengapalan & Pengiriman
Logam & Batu Mulia
Perawatan & Pemeliharaan Perhiasan
Masih Butuh Bantuan?
Kami di sini untuk membantu Anda. Jika informasi yang Anda butuhkan tidak tersedia, silakan hubungi kami.